株式会社ラクパ（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイト「rakupa.co.jp」、オンライン講座「RAKUPAオンラインアカデミー」およびその申込ページ・会員サイト（以下あわせて「当社サイト」）において、お客様の個人情報を取り扱う際の方針を、以下のとおり定めます。
1．基本方針
当社は、個人情報の重要性を認識し、その保護が社会的責務であると考えています。個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の取得・利用・管理を適正に行います。
2．適用範囲
本方針は、当社サイトおよび当社サービスにおいて当社が取得する個人情報に適用します。当社サイトからリンクされた他社のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、各社の方針をご確認ください。
3．取得する個人情報と取得の方法
3-1．取得の方法
当社は、次の場面で個人情報を取得します。
- 無料動画・資料などのメールアドレス登録時
- 講座・サービスのお申し込みおよびお支払い時
- 会員サイトへのご登録時
- お問い合わせ時
- アンケートへのご回答時
3-2．取得する個人情報の種類
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号、住所（サービスの提供上必要な場合に限ります）
- ご購入履歴、講座の視聴状況
- お問い合わせやアンケートでご記入いただいた内容
クレジットカード情報は当社では取得・保管せず、決済代行会社（Stripe）が管理します。
4．利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- オンライン講座、コンサルティング、研修、イベント等、当社サービスの提供
- 会員サイトのアカウント管理、ログイン方法などのご連絡
- ご注文の確認、お支払いの処理
- お問い合わせへの対応、サポート
- メールによる、講座・商品・サービス・イベント等のご案内（メールアドレスをご登録いただいた方。配信はいつでも停止できます）
- アンケートの実施、サービスの改善や新サービスの開発のための分析
- 広告の配信および広告効果の測定
- 法令に基づく対応
5．保存期間
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、保存します。お問い合わせでいただいた個人情報は、3年間保存します。不要となった個人情報は、速やかに消去・廃棄します。
6．同意について
各種フォームからのご登録・お申し込み・お問い合わせの前に、本方針をご確認ください。送信いただいた時点で、本方針に同意いただいたものとします。
7．Cookie（クッキー）等の利用
7-1．Cookieとは
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、閲覧履歴や入力内容などをお使いのブラウザに保存する仕組みです。Cookie自体には、お名前やメールアドレスなど、お客様個人を直接特定する情報は含まれません。
7-2．利用目的
当社サイトでは、次の目的でCookieおよび類似の技術を利用します。
- ログイン状態の維持など、閲覧時の利便性の向上
- アクセス状況の分析
- 広告の配信、および広告効果の測定
7-3．アクセス解析ツール（Googleアナリティクス）
当社サイトでは、Google LLCのアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、アクセス情報を収集するためにCookieを使用します。収集される情報は匿名で、個人を特定するものではありません。GoogleアナリティクスのCookieの有効期間は、初期設定では最長2年です。
Googleによるデータの取り扱いについては、「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）をご確認ください。
7-4．広告配信・効果測定ツール
当社は、Meta Platforms, Inc.（Facebook・Instagram）、Google LLC、LINEヤフー株式会社などの広告サービスを利用しています。これらの事業者は、Cookieや計測タグ（Metaピクセル等）を通じて、当社サイトの閲覧状況などの情報を取得し、広告の配信や効果の測定に利用することがあります。取得された情報は、各事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
各事業者の広告への利用は、各事業者のウェブサイトの設定ページ（オプトアウトページ）から停止できます。
7-5．Cookieの拒否
ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することができます。設定方法はブラウザごとに異なりますので、各ブラウザのヘルプをご確認ください。Cookieを拒否された場合、会員サイトへのログインなど、一部のサービスがご利用いただけなくなることがあります。
8．個人情報の第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合（第9項）
9．業務の委託
当社は、サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取り扱いを委託しています。
- UTAGE（申込ページ・会員サイト・メール配信）
- Stripe（クレジットカード決済）
委託にあたっては、各事業者の利用規約・プライバシーポリシー等を確認し、個人情報が適切に取り扱われるよう努めます。
10．外国にある事業者への提供
当社は、クレジットカード決済のため、外国（アメリカ合衆国）にある事業者であるStripeを利用しています。アメリカ合衆国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されている情報をご参照ください。当社は、同社の個人情報保護の取り組みを確認したうえで利用しています。
11．安全管理のために講じている措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、次の措置を講じています。
- 組織的な措置：個人情報の取り扱いの責任者を代表取締役とし、取り扱う者を限定しています。
- 人的な措置：個人情報を取り扱う者に、秘密の保持を徹底させています。
- 物理的な措置：個人情報を扱うパソコン等の盗難・紛失を防ぐ措置を講じています。
- 技術的な措置：パスワードの設定、アクセスできる者の限定、ウイルス対策ソフトの導入等を行っています。
- 外的環境の把握：外国の事業者（Stripe：アメリカ合衆国）を利用するにあたり、同国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じています。
12．漏えい等が発生した場合の対応
個人情報の漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合で、法令で定める場合には、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。
13．開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応します。開示は、電子メール等、ご本人がご希望の方法で行います。手数料はいただきません。
ご請求は、第15項のお問い合わせ先までご連絡ください。
14．未成年の方の個人情報
未成年の方が当社サイトでご登録・お申し込み・お問い合わせをされる場合は、必ず親権者の同意を得てください。送信いただいた時点で、親権者の同意があったものとします。
15．お問い合わせ先
株式会社ラクパ
所在地：〒824-0022 福岡県行橋市稲童1710
代表取締役：園田正一郎
メールアドレス：support◆rakupa.co.jp（送信時は◆を@に変更してください）
16．本方針の変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更に応じて、本方針を見直すことがあります。変更後の方針は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年10月26日